ひたすら繰り返す
今日は【説明力の身につけ方】というお話です。
※少し長くなるかもしれませんが、重要なお話なので何度も見返してください。
先日『説明力』とか『伝える力』があると言う言葉をもらいました。
確かに患者さんから、
「わかりやすいです」
「なるほど」
と言われることは日常的にあります。
ただ、これには３つのポイントがあります。
１つは、「ひたすら情報発信をしていること」
２つ目は「自分の頭が良くないこと」
３つ目は「正しく評価ができること」
この３つから成り立っています。
１つずつ解説していきます。
１『ひたすら情報発信していること』
これを見て頂いているように、
院のブログ、治療家向けのブログなど２つのブログを日々書いています。
記事数で言えば両方合わせると3,000記事を超えます。
けして上手な記事ではありませんが、10年近く書き続けています。
当然ですが読んでもらう為に、
「どういう表現が伝わりやすいかな」
「この流れ（構成）はわかりにくいかな」
などの工夫をしながら書いています。
記事にすることで、自分の頭の中を『言語化』しているわけです。
そして、YouTubeチャンネルも２つあります。
こちらも２つのチャンネルを合わせて1,700本以上の動画があります。
こちらも見てもらう為の話し方や構成がありますが、そういったものを学び、実践する。
一般向けの動画では専門用語を少なくして、わかりやすい表現を考えます。
治療家向けの動画では、より論理的に説明ができるよう頭の中の言語化をします。
こうやってひたすら情報発信を繰り返しています。
実際に見てもらえばわかりますが、最初の動画なんて酷いですよ。
見るに値しないようなしゃべり方です。
それでもひたすら繰り返していたら、嫌でも上達します。
周りを見てみて下さい。
これだけ情報発信している人いますか？？
ぽっと出の人はいるかもしれませんが、続けている人はかなり少ないです。
でも、長いこと上手くいっている先生は、こういう事やっているんです。
表面的な部分だけ見るのではなく、その人の歴史や積み上げたものに目を向けてみて下さい。
２『自分の頭が良くないこと』
これも、良かったなと思うことの１つ。
もしかすると、僕のことを「凄い先生」と思ってくれている方もいるかもしれませんが、
本当にポンコツです。
映画を見ても、終わってから「あれどういうこと？」とよく妻に聞いています。
映画って難しくて理解できないんですよね・・・。
ズボンも裏返しで脱いで怒られるし。
ポケットにティッシュを入れたまま洗濯して怒られるし。
ま、そんな感じで「どこか抜けている」と言われます。
そんな感じなので
「難しいことは理解できない」
というのが昔から思っていることです。
どうしても、僕らの業界はマウントを取りたいのか何なのかわかりませんが、専門用語をやたらと並べてくる人が結構います。
頭が良いのはわかるんですが、理解ができません。
理解できない人の気持ちがわかるので、自分でも理解できるような言葉を使うように心がけています。
自分に説明されて理解できなければ、他の人にも伝わらないと思って言葉を選んでいます。
３『評価ができること』
これが臨床においては特に重要だと思います。
正しく評価ができて、その人の個人的な情報と合わせることが出来れば、
後は、その人のわかる領域の言葉で伝えるだけです。
イメージしにくいので具体例をあげていきましょうか。
肩こりの方がいるとします。
普段から椅子に浅く腰を掛けて、背もたれを使うような姿勢でノートパソコンで作業をしている人だとします。
資料を見ながらの作業で、キーボードの手前にA4の資料を置きながらだとしましょう。
（ここまで作業姿勢を聴いているかが重要ですが）
この情報を聞いた時に、
①胸椎の後弯が強いor胸椎の可動性が悪い
②肩甲骨のアライメントが外転位で上腕骨は外旋位にある姿勢
③頭が前に出ている姿勢
これくらいのイメージがわくでしょうか。
「背中が硬いですね」
というのではなく、
「上記のような作業姿勢をしていると、背骨が丸くなった状態で仕事をしているので結果的に背骨が硬くなる」と伝えてあげた方が相手もイメージがしやすいです。
こういう事をもっと細かいレベルで把握して、相手の理解できる領域で会話を組立てていきます。
要するに、相手のことを知ってイメージをすることです。
こういう事をひたすら繰り返す。
なんとなく会話をするのではなく、考えながら会話をする。
これが、『説明力を上げる方法』です。
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