価値の提供
今日は【治療家は高級店に行け】というお話です。
こういう話をすると、
「嫌味な奴だ・・・」
と思う方もいるでしょう。
どうでも良いから、最後まで話を聞けと。
特に自費治療をしている先生には見て欲しい。
日頃から贅沢をしろとか言っているわけではありません。
僕自身、高級店が好きなわけでも、よく行くわけでもありません。
ほとんど外食はしないし、服だってユニクロばかりです。
どちらかと言えばコスパ重視です。
ただ勉強がてらちょっと高いお店に行ったりします。
ここで、
ちょっと考えてみて下さい。
例えば、100円のおにぎりと、1000円のおにぎりがあるとします。
「1000円のおにぎりって高っ!!」
「もったいない!!」
普通だったらそれで終わりでしょう。
高級なお店に行くと、
「牛フィレ肉の○○ソース仕立て」
みたいなわけのわからない用語が並んでいます。
仮に一皿(一人前)で8000円するとしましょう。
同じものが居酒屋で出てきたとします。
8000円の価値になるのでしょうか?
きっとならないですよね。
では、この価値はどこからきているのでしょうか?
お店の雰囲気?
落ち着いた空間?
匂い?
サービスの内容?
接客?
エンターテインメント?
価値が高くなる要因はたくさんあります。
その一つに、「説明」があると思います。
「この牛フィレ肉は、○○産のお肉で広大な敷地の中放牧で育てられた牛で、お肉本来のうまみを嚙むごとに感じられます。
付け合わせのお野菜は、有機野菜をフランス産のバターでソテーしてあります。
ソースには・・・」(用語が間違っていたらすみません)
こんな事を言われると、わからないけど凄くこだわっている感がしますよね。
美味しいんだろーなーって感じます。
で、これって治療も同じです。
施術者の自己マンで施術をして終わり。
だと価値が伝わりません。
かと言って、
「当院の技術は、○○式で日本で唯一取り入れている技術になります」という説明をする。
これは違います。
そんなことはどうでも良い。
その患者さんにとってあなたの院はどうなのか?
どこが悪くて、原因は何なのか?
それを改善するためには何をするべきなのか?
その証拠はみせられるのか?
そういった細かい部分の説明が価値を高くするんです。
安いのには理由があるし、高いのには理由があります。
それを体感するために、
とりあえず高級店に行ってみたら??
誰か一緒に写真のお店い行きません?
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