自分のお客さんは〇〇
今日は「どんなお客さんが多い?」というお話をしていこうと思います。
今回は少しワークをしてみて欲しいのですが、
「今来ているお客さんはどんな人が多いですか?」
この質問に答えてみてください。
パッと思いついたことで構いません。
いくつか書き出してみてください。
「時間に遅れてくる人が多い」
「ドタキャンが多い」
「横柄な人が多い」
「癖がある人が多い」
「お金を払ってくれない」
こういったネガティブなイメージを書いた方もいれば、
「元気で明るい人が多い」
「言ったことをやってきてくれる」
「たくさん人を紹介してくれる」
「優しい人が多い」
そんなポジティブなイメージを書いた方もいると思います。
ここで一つ言わせてください。
「お客さん=あなた」
です。
ネガティブなことをイメージした方は残念ながら、あなたがそういう人ではありませんか?
人を変えることは難しいです。
まずは自分が変わってください。
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